Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie bitte auf unsere Webseite und suchen Sie nach den gewünschten Produkten. Klicken Sie dann auf "In den Warenkorb" und folgen Sie den Anweisungen zur Zahlung.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Vorkasse, Kreditkarten (Visa, Mastercard etc.), PayPal, Amazon Payments, Klarna Rechnungskauf und Banküberweisungen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Normalerweise bemühen wir uns, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden. Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen zu den Rücksendebedingungen und dem Rückerstattungsprozess.

Die genauen Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter [info@dandibo.de] oder telefonisch unter [+49 5196 9807521] erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne bei Fragen, oder Problemen zur Verfügung.

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren. Bitte überprüfen Sie während des Bestellvorgangs die Verfügbarkeit für Ihr Land.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Bestellung auf der Webseite des Versandunternehmens zu überprüfen.

Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden uns darum kümmern und eine Lösung finden, sei es ein Preisnachlass, ein Umtausch, oder eine Reparatur.

Im Rahmen des Bestellvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen angezeigt, darunter der Versand über renommierte Paketdienstleister wie GLS und DHL sowie die Möglichkeit einer Speditionslieferung der Firma Ritter.

Änderungen oder Stornierungen können in der Regel vor dem Versand Ihrer Bestellung vorgenommen werden. Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, falls Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Sie können auch einzelne Produkte bestellen, ohne einen Mindestbetrag erreichen zu müssen.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden prüfen, ob eine Änderung möglich ist, abhängig vom Versandstatus Ihrer Bestellung.

Ja, wir akzeptieren Großbestellungen für Unternehmen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder besuchen Sie unsere Webseite, um weitere Informationen zu Großbestellungen, Rabatten und speziellen Dienstleistungen für Unternehmen zu erhalten.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir treffen umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Um ein Kundenkonto zu erstellen, klicken Sie bitte auf "Anmelden" oder "Konto erstellen" oben rechts auf unserer Webseite. Geben Sie Ihre persönlichen Informationen ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto zu erstellen.

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Ja, wir bieten einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Webseite oder während des Bestellvorgangs, abhängig von Ihrem Standort und dem Bestellwert.

Ja, in einigen Fällen bieten wir die Möglichkeit, Artikel zur Vorbestellung zu reservieren. Melden Sie sich einfach bei uns per E- Mail, oder auch per Telefon damit unsere Kollegen eine Reservierung für Sie vornehmen können.

Ja, wir bieten die bequeme Option der Abholung vor Ort in unserem Firmensitz an. Sie können Ihre Bestellung ganz einfach online aufgeben und während des Bestellvorgangs die Abholung wählen. Ebenso können Sie uns telefonisch Kontaktieren, um einen Abholtermin für Ihren Wunschartikel mit uns zu vereinbaren.

Alle Artikel, die in unserem Shop angezeigt werden, sind lieferbar. Sollte ein Produkt mal nicht lieferbar sein, ist der Artikel in unserem Shop nicht mehr sichtbar.

Die Kaminöfen werden von uns per Spedition auf einer Palette ausgeliefert. Vor der Zustellung nimmt die Spedition telefonisch Kontakt auf, um einen geeigneten Liefertermin abzustimmen.

Nein, Schamottsteine und Scheibendichtungen sind nicht von der Garantie abgedeckt, da sie als Verschleißteile gelten.